Je hebt 14 dagen de tijd om te bepalen of je tevreden bent met jouw aankoop. Zorg ervoor dat labels en etiketten nog intact zijn en dat het geretourneerde artikel niet gevlekt of beschadigd is. Alleen ongedragen artikelen kunnen door ons retour genomen worden. De kosten van een retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de verzender en zullen niet door Mondavin worden vergoed. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.
Het retour sturen van een pakketje valt onder de verantwoording van de afzender. Mondavin kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een beschadigde of zoekgeraakte zending
Volg onderstaande instructies op om de verzending en verwerking van je retouren voorspoedig te laten verlopen:
- Vul de retourbon die je ontvangen hebt bij je bestelling
- Geef aan hoeveel stuks je per artikel gaat retourneren
- Kies de reden van retour
- Stuur je retour direct naar het volgende postbus adres samen met de retourbon:Mondavin postbus 4342, 7320 AH Apeldoorn
- Bewaar het Track & Trace-nummer om uw pakket te kunnen volgen.
- Zodra de bestelling retour is ontvangen, wordt dit per e-mail aan u bevestigd.